Política de tratamiento de datos personales
Esta política explica cómo Astronomical AI recoge, usa y protege tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Astronomical AI
- NIT: [NIT]
- Domicilio: [dirección], Palmira, Valle del Cauca, Colombia
- Correo para asuntos de datos personales: [correo de contacto]
2. Qué datos recogemos
Los que tú nos das en los formularios de este sitio: nombre, nombre del negocio, tipo de negocio, ciudad, número de WhatsApp, correo electrónico, lo que nos cuentas sobre tu negocio y tus necesidades, y las respuestas del diagnóstico. No pedimos datos sensibles, ni datos de tus clientes, ni contraseñas.
3. Para qué los usamos
- Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu solicitud.
- Analizar tu caso y preparar un diagnóstico y una propuesta comercial. Para esto usamos herramientas de inteligencia artificial que procesan la información que nos diste.
- Evaluar las ideas enviadas a la incubadora y contactarte para firmar un acuerdo de confidencialidad.
- Llevar el registro de nuestras conversaciones comerciales.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los procesan, en nuestro nombre y solo para los fines anteriores, proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de servidores, mensajería e inteligencia artificial, algunos ubicados fuera de Colombia. Con ellos exigimos condiciones de seguridad y confidencialidad.
5. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y pedir que borremos tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratis a ellos.
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos a [correo de contacto] indicando tu nombre, tu número de contacto y tu solicitud. Respondemos consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la ley.
7. Seguridad y conservación
Guardamos la información en servidores con acceso restringido y copias de seguridad. La conservamos mientras exista la relación comercial o el interés en ella y, después, por el tiempo que exijan las normas aplicables.
8. Vigencia
Esta política rige desde el [fecha]. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página.